Система управления мобильными сотрудниками

Система класса FSA (Field Service Automation) - обеспечивает автоматизацию комплексных бизнес-процессов, в которых задействованны удаленные («полевые», «мобильные» сотрудники), с помощью мобильных технологий и автономного машинного зрения.

Включает в себя серверную часть и доверенные корпоративные функциональные мобильные приложения для различных ролей и должностей.

Сферы применения:

  Осмотры, техническое обслуживание, плановые и внеплановые ремонты оборудования и инфраструктуры выездным персоналом

  Оказание услуг клиентам силами выездного персонала (например, первичная установка оборудования у клиента, переустановка оборудования, гарантийное и постгарантийное обслуживание и другие услуги)

  Работа супервайзеров, торговых представителей, мерчандайзеров и прочего мобильного персонала в сфере FMCG

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Серверная часть:

  Быстрая интеграция с любыми информационными системами на предприятии

  Веб-приложения для диспетчеров и руководителей

  Разработка сценариев работы сотрудников и контроль пошагового выполнения заданий (сценария) по статусам, получаемых с мобильного устройства

  Оперативное планирование работ, назначение исполнителей

  Передача на мобильные устройства необходимой документации для работы «в полях» (инструкции, схемы и др.)

  Контроль расходования ЗИП, учёт ТМЦ и материалов

  Мониторинг передвижения и местонахождения мобильного персонала

  Формирование оперативной отчетности и аналитика (получение полной подробной информации о результатах работы полевых сотрудников, состоянии обслуживаемых объектов/активов, о статусе выполнения задач всех уровней, включая анализ отклонений «план/факт»)

Мобильное приложение:

  Проведение целевых инструктажей любой сложности с возможностью фото- и видеосъемки

  Выполнение работ по сценарию

  Аутентификация по размещенным на оборудовании NFC-меткам или QR-кодам

  Передача в систему координат местонахождения по Wi-Fi и/или ГЛОНАСС/GPS с привязкой к исполнению ключевых действий

  Передача в систему статусов (текущего состояния) выполнения заданий даже на самых медленных каналах связи

  Фото- и видеофиксация объектов, дефектов, выполненных действий, результатов работ (вкл. мгновенное распознавание объектов и визуальный анализ любых систематизируемых отклонений от стандартов)

  Учёт материалов и ЗИП

  Просмотр инструкций, схем, истории работ

  Работа в условиях отсутствия связи (офлайн) и онлайн

Система работает на существующем парке мобильных устройств на ОС Android и на новых устройствах, использующих российскую защищенную ОС Аврора.

Заказать демонстрацию решения