Система управления мобильными сотрудниками
Система класса FSA (Field Service Automation) - обеспечивает автоматизацию комплексных бизнес-процессов, в которых задействованны удаленные («полевые», «мобильные» сотрудники), с помощью мобильных технологий и автономного машинного зрения.
Включает в себя серверную часть и доверенные корпоративные функциональные мобильные приложения для различных ролей и должностей.
Сферы применения:
Осмотры, техническое обслуживание, плановые и внеплановые ремонты оборудования и инфраструктуры выездным персоналом
Оказание услуг клиентам силами выездного персонала (например, первичная установка оборудования у клиента, переустановка оборудования, гарантийное и постгарантийное обслуживание и другие услуги)
Работа супервайзеров, торговых представителей, мерчандайзеров и прочего мобильного персонала в сфере FMCG
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Серверная часть:
Быстрая интеграция с любыми информационными системами на предприятии
Веб-приложения для диспетчеров и руководителей
Разработка сценариев работы сотрудников и контроль пошагового выполнения заданий (сценария) по статусам, получаемых с мобильного устройства
Оперативное планирование работ, назначение исполнителей
Передача на мобильные устройства необходимой документации для работы «в полях» (инструкции, схемы и др.)
Контроль расходования ЗИП, учёт ТМЦ и материалов
Мониторинг передвижения и местонахождения мобильного персонала
Формирование оперативной отчетности и аналитика (получение полной подробной информации о результатах работы полевых сотрудников, состоянии обслуживаемых объектов/активов, о статусе выполнения задач всех уровней, включая анализ отклонений «план/факт»)
Мобильное приложение:
Проведение целевых инструктажей любой сложности с возможностью фото- и видеосъемки
Выполнение работ по сценарию
Аутентификация по размещенным на оборудовании NFC-меткам или QR-кодам
Передача в систему координат местонахождения по Wi-Fi и/или ГЛОНАСС/GPS с привязкой к исполнению ключевых действий
Передача в систему статусов (текущего состояния) выполнения заданий даже на самых медленных каналах связи
Фото- и видеофиксация объектов, дефектов, выполненных действий, результатов работ (вкл. мгновенное распознавание объектов и визуальный анализ любых систематизируемых отклонений от стандартов)
Учёт материалов и ЗИП
Просмотр инструкций, схем, истории работ
Работа в условиях отсутствия связи (офлайн) и онлайн
Система работает на существующем парке мобильных устройств на ОС Android и на новых устройствах, использующих российскую защищенную ОС Аврора.